אתר לחברת הובלות שממיר גולשים להזמנות.

בניית אתרים לחברות הובלה: מה האתר חייב לכלול?

אתר שמביא הזמנות הובלה חייב לכלול עמוד לכל שירות, מחשבון להערכת מחיר, טופס הצעת מחיר קצר ודרך ליצור קשר בלחיצה מהנייד. בבניית אתרים לחברות הובלה אנחנו נותנים עמוד משלו לכל שירות שאתם מבצעים בפועל: הובלת דירה, הובלת משרדים, פריטים בודדים כמו מקרר, פסנתר או כספת, אריזה, פירוק והרכבה, מנוף ואחסון. בכל עמוד כתוב מה כלול, מה משפיע על המחיר ואיך מזמינים, כך שמי שמחפש הובלת פסנתר מגיע ישר לתשובה.

הלקוח מוסר לכם את כל תכולת הבית, ולכן האתר צריך להוריד ממנו חשש. אנחנו מציגים תמונות אמיתיות של המשאיות, של הצוות ושל הדרך שבה אתם עוטפים ספות ומכשירי חשמל, ומסבירים בשפה פשוטה מה כלול במחיר ומה עלול לשנות אותו ביום ההובלה, למשל פריטים שלא נמסרו מראש, בניין בלי מעלית או מרחק הליכה ארוך מהמשאית. אם יש לכם ביטוח לתכולה, זה המקום לכתוב את זה בבירור.

הרבה לקוחות מחפשים מוביל מהטלפון, לפעמים כשהם כבר עומדים בין קרטונים. לכן במחשבון בוחרים מספר חדרים, קומה ומעלית בלחיצה ולא בהקלדה, כפתור הוואטסאפ פותח שיחה שבה פרטי ההובלה כבר מסומנים, וכפתור החיוג נשאר גלוי בכל גלילה. העמודים נכתבים בקוד נקי בלי תבנית כבדה, כדי שייטענו מהר גם ברשת סלולרית מתוך דירה שכבר נארזה.

איך לקוחות בוחרים חברת הובלות, ואיך האתר הופך אותם לפניות?

לקוחות בוחרים חברת הובלות לפי מחיר, זמינות בתאריך שלהם וביטחון שהרהיטים יגיעו שלמים, והאתר הופך אותם לפניות כשהוא עונה על כל אלה לפני שהם מתקשרים למתחרה. הם מחפשים בגוגל הובלת דירה או הובלות באזור שלהם, פותחים כמה תוצאות, ובדרך כלל משאירים פרטים אצל מי שנתן להם תמונה ברורה של המחיר ושל מה שכלול בו. למי שחוזה השכירות שלו מסתיים בתאריך קבוע, הזמינות ביום הזה חשובה כמעט כמו המחיר.

מה שמעכב לקוח מלהשאיר פרטים הוא בדרך כלל חשש: מחיר שמתנפח ביום ההובלה, נזק לרהיט יקר או צוות שמגיע באיחור. האתר עונה על זה מראש, עם הסבר איך נקבע המחיר, איך מגינים על הפריטים בהעמסה, מה קורה אם משהו נפגע, וביקורות של לקוחות שעברו איתכם דירה.

המעבר מהתעניינות לפנייה קורה בטופס. המחשבון נותן הערכה ראשונית, ומיד אחריו טופס הצעת המחיר אוסף בדיוק את מה שאתם צריכים כדי לחזור עם מחיר אמיתי. הפנייה מגיעה לוואטסאפ או למייל בזמן אמת, כך שאפשר להתקשר ללקוח כשהוא עוד משווה הצעות. אלה השדות שנכנסים לטופס בדרך כלל:

• אזור המוצא ואזור היעד
• קומה ומעלית בכל אחת מהכתובות
• תאריך מבוקש והאם יש גמישות
• מספר חדרים ופריטים גדולים או חריגים
• שירותים נוספים כמו אריזה, פירוק והרכבה או מנוף
• העדפה לחזרה בשיחה או בוואטסאפ

אילו כלים ומערכות באמת עוזרים לחברת הובלות?

הכלים שעושים את ההבדל בחברת הובלות הם מחשבון מחיר שמבוסס על המחירון שלכם, מענה בוואטסאפ גם כשהצוות בשטח, ומערכת פנימית שמסדרת את יומן ההובלות. את המחשבון אנחנו בונים לפי הדרך שבה אתם מתמחרים, לפי חדרים, לפי נפח או לפי פריטים, עם תוספת לקומות בלי מעלית, למנוף, לאריזה ולפירוק והרכבה. אתם מחליטים אם הלקוח רואה טווח או רק סיכום של הבקשה, ואת הערכים מעדכנים דרך פאנל ניהול.

כשהצוות סוחב ארון בחדר מדרגות, אף אחד לא עונה לטלפון, והלקוח עובר לחברה הבאה ברשימה. בוט וואטסאפ על ה-API הרשמי של וואטסאפ לעסקים מקבל את הפנייה, שואל תאריך, מספר חדרים, קומה ומעלית, ומעביר לכם סיכום מסודר שאפשר לענות עליו כשמתפנים. אם אתם מתאמים סיור הערכה או שיחת וידאו, אפשר לחבר לאתר את היומן שאתם כבר עובדים איתו.

חברה עם כמה משאיות וכמה צוותים צריכה סדר גם מאחורי הקלעים. מערכת ניהול מותאמת מרכזת את הצעות המחיר ואת הסטטוס שלהן, משבצת הובלות לפי תאריך, משאית וצוות, ומתחברת למערכות שכבר קיימות אצלכם. ואם אתם מוכרים קרטונים וחומרי אריזה, אפשר להוסיף חנות קטנה עם תשלום באשראי וחשבונית אוטומטית.

איך חברת הובלות מופיעה בגוגל ובמפות באזור שלה?

חברת הובלות מופיעה בחיפוש המקומי כשיש לה פרופיל עסק מלא בגוגל, ביקורות אמיתיות ואתר עם עמודים ברורים לכל שירות ולכל אזור שהיא משרתת בפועל. חברת הובלות בדרך כלל לא מקבלת לקוחות בכתובת המשרד, ובמקרה כזה אפשר להגדיר בפרופיל אזורי שירות בלי להציג כתובת. אנחנו מלווים אתכם בהגדרת פרופיל Google Business: קטגוריה מתאימה, תמונות של המשאיות והצוות, שעות פעילות וקישור לכתיבת ביקורת שתשלחו ללקוח בסוף ההובלה.

באתר, כל אזור שאתם באמת עובדים בו מקבל עמוד עם תוכן משלו: אילו הובלות אתם עושים שם ומה מאפיין את הבניינים והגישה אליהם, למשל חניה למשאית, מעליות צרות או צורך במנוף. עמוד שרק מחליף שם של אזור באותו טקסט לא מוסיף מידע לגולש, וגוגל לא מתגמל עמודים כאלה, ולכן אנחנו לא בונים אותם.

מאחורי הקלעים, בכל פרויקט של בניית אתרים לחברות הובלה אנחנו מוסיפים סימון נתונים מובנים (schema) מסוג MovingCompany עם שם העסק, טלפון, שעות פעילות ואזורי שירות, ומסמנים גם את השאלות הנפוצות. חשוב שהשם והטלפון יהיו זהים באתר, בפרופיל העסק ובכל אינדקס שאתם מופיעים בו. אי אפשר להבטיח מיקום, אבל זו התשתית שהחיפוש המקומי נשען עליה.

איך נראה תהליך בניית האתר, מהשיחה הראשונה ועד אחרי ההשקה?

התהליך מתחיל בשיחת ייעוץ חינם ובלי התחייבות, ממשיך בתכנון העמודים והמחשבון לפי המחירון שלכם, עובר לבנייה בקוד ולהשקה, ונמשך בליווי ישיר גם אחרי שהאתר באוויר. בשיחה הראשונה אנחנו לומדים איך אתם מתמחרים הובלה, אילו שירותים אתם נותנים, באילו אזורים אתם עובדים ואילו שאלות חוזרות אצלכם בטלפון. מהתשובות נבנים שדות הטופס, השאלות הנפוצות והתוכן של עמודי השירות.

בניית אתרים לחברת הובלות נעשית אצלנו בקוד מאפס, בלי תבניות מוכנות, קודם כול לנייד ועם נגישות לפי התקן הישראלי IS 5568. לפני ההשקה אנחנו בודקים את המחשבון מול הצעות מחיר אמיתיות שנתתם, כדי לוודא שההערכה באתר קרובה למה שאתם גובים בפועל. האתר עולה לשרתי NVMe עם SSL וגיבוי יומי, והקוד שייך לכם.

אחרי ההשקה אתם עובדים ישירות מול המפתח שבנה את האתר. אם בהמשך תוסיפו שירות אחסון, תתחילו לעבוד באזור נוסף או תרצו בוט וואטסאפ ומערכת לשיבוץ משאיות, הכול נבנה על אותו קוד, בלי להתחיל מחדש.